Halaman ini mengatur tentang ketentuan penggunaan situs Big Academy, termasuk seluruh fitur, konten, dan layanan yang tersedia di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1. Definisi
- Platform: Situs dan sistem digital Big Academy yang menyediakan layanan pendaftaran, promosi, penjualan kelas, serta interaksi komunitas.
- Pengguna: Setiap individu atau entitas yang mengakses platform, termasuk peserta, creator, afiliasi, maupun mitra.
- Creator: Individu/komunitas yang membuat dan menyelenggarakan program, kelas, atau series di Big Academy.
- Peserta: Pengguna yang mendaftar atau mengikuti program/kegiatan melalui platform.
- Affiliator: Pihak yang membagikan tautan afiliasi untuk mempromosikan program dan memperoleh komisi.
- Ruang Kehidupan: Tim pengelola dan pengembang platform Big Academy.
2. Pendaftaran & Akun
- Untuk dapat mengakses layanan tertentu, pengguna wajib mendaftar dan membuat akun.
- Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan akun, termasuk seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya.
- Ruang Kehidupan berhak membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun yang disalahgunakan atau melanggar ketentuan.
3. Ketentuan bagi Creator / Komunitas
Dengan menjadi creator, pengguna menyetujui hal berikut:
- Membuat draft event sendiri (judul, jadwal, harga, narasi).
- Bertanggung jawab atas materi dan isi kelas.
- Mengikuti alur publikasi, termasuk proses revisi maksimal 3 kali.
- Platform fee sebesar:
- 5% dari pendapatan kelas/series.
- 20% dari pendapatan penggunaan aplikasi checklist online.
- Pembayaran dilakukan otomatis (auto-potong) atau transfer manual maksimal 1 minggu setelah program selesai.
- Creator wajib mencantumkan nama dan logo Big Academy dalam bagian publikasi program.
4. Ketentuan Afiliasi
- Creator dapat mengaktifkan sistem afiliasi dan menentukan persentase fee untuk affiliator.
- Komisi afiliasi dipotong otomatis dari pendapatan bersih dan disalurkan langsung ke akun afiliasi.
- Untuk program afiliasi series original by Ruang Kehidupan:
- 50% untuk mitra
- 40% untuk platform
- 10% cashback untuk pembeli
- Penyaluran dilakukan setiap 3 bulan dan dicatat di sistem saldo & komisi pengguna.
5. Transaksi & Pembayaran
- Semua transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran yang terintegrasi.
- Ruang Kehidupan tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer akibat informasi yang salah dari pengguna.
- Jika terjadi kegagalan transaksi, pengguna dapat menghubungi tim support dengan menyertakan bukti pembayaran.
6. Kebijakan Refund & Pembatalan
- Refund hanya dapat dilakukan jika program dibatalkan oleh penyelenggara.
- Permintaan refund di luar kebijakan tersebut akan ditangani secara case-by-case.
- Proses pengembalian maksimal 14 hari kerja setelah disetujui secara resmi oleh pihak Ruang Kehidupan.
7. Konten dan Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten yang diunggah di platform, baik oleh creator maupun Ruang Kehidupan, dilindungi oleh hak cipta.
- Pengguna tidak diperkenankan menyebarkan ulang, merekam, atau menjual ulang konten tanpa izin tertulis.
- Creator memiliki hak atas isi kelasnya, namun memberikan izin terbatas kepada platform untuk keperluan promosi dan dokumentasi.
8. Etika & Larangan
Pengguna dilarang untuk:
- Menyebarkan informasi palsu, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar hukum.
- Menggunakan platform untuk kegiatan yang merugikan orang lain atau bertentangan dengan nilai-nilai Islam.
- Menyalin atau menduplikasi fitur/platform untuk kepentingan komersial tanpa izin.
9. Keamanan & Privasi
- Informasi pribadi pengguna disimpan dan dilindungi sesuai Kebijakan Privasi.
- Platform menggunakan sistem enkripsi dan kontrol akses terbatas untuk menjaga keamanan data.
- Ruang Kehidupan tidak akan membagikan data pengguna kepada pihak ketiga tanpa izin.
10. Force Majeure
Ruang Kehidupan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat peristiwa di luar kendali (bencana alam, perang, kebijakan pemerintah, dll) yang mengganggu layanan.
11. Penyelesaian Perselisihan
Setiap perselisihan antara pengguna dan platform akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai, maka dapat dilanjutkan melalui mediasi sesuai peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia.
12. Perubahan Ketentuan
Ruang Kehidupan berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs dan mulai berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan.
13. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut, silakan hubungi:
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 811-22334-123
Alamat: Ruko Magna Commercial MB 27 Summarecon Bandung
